Domande frequenti

Ecco un elenco delle domande più frequenti. Assicuratevi che la vostra domanda non trovi risposta qui prima di contattarci.

Spa della birra

Perché il prezzo della mia prenotazione è diverso da quello che ho pagato?

In questi tempi di cambiamenti, di variazioni dei prezzi dell’energia, di variazioni della domanda, anche noi dobbiamo adattarci e quindi adeguiamo i nostri prezzi alla situazione attuale.

Dobbiamo portare il costume da bagno?

Il costume da bagno non è obbligatorio, ma si consiglia di fare il bagno senza costume. Se si utilizza un costume da bagno durante il trattamento, è necessario sciacquarlo accuratamente in acqua pulita subito dopo il bagno e lavarlo in lavatrice il giorno stesso.

Non avrò un odore sgradevole dopo un bagno di birra?

No, il bagno Spa Beerland è fatto solo con ingredienti naturali, che vengono utilizzati per produrre la birra con meno birra da bagno. Dopo il trattamento, invece, sarete profumati con oli essenziali di erbe di luppolo e grano. Per ottenere l’effetto desiderato sulla pelle, si consiglia di stare almeno un’ora senza fare un altro bagno o una doccia.

Saremo soli nella stanza?

Sì, si prenota la camera per sé. Il nostro concetto si basa sul noleggio esclusivo di suite da bagno.

Quale durata del trattamento devo scegliere?

Un’ora è la durata minima perché il trattamento abbia l’effetto finale. Per un migliore rilassamento, consigliamo sicuramente un trattamento più lungo, da 2 a 2,5 ore. Il 90% dei nostri clienti che hanno scelto il trattamento di 1 ora dichiara che la prossima volta sceglierebbe un trattamento di 2 ore.

Quale opzione scegliere: due persone in un bagno o ognuna nel proprio bagno?

Si consiglia di utilizzare una vasca per persona per ottenere il massimo comfort e l’effetto finale.

Cosa è compreso nel bagno?

Comprende un’area relax, uno spogliatoio, un bagno e una toilette.

Ho completato la mia prenotazione ma non so quale filiale frequentare?

Troverete l’indirizzo nell’e-mail di conferma che vi è stata inviata automaticamente dopo la prenotazione.

Quando devo partecipare al trattamento?

Preferibilmente 5 minuti prima dell’inizio dell’orario prenotato.

Non ho ricevuto un’e-mail di conferma

Un’e-mail di conferma viene inviata automaticamente dopo l’autorizzazione del pagamento. Se non è visibile nella casella di posta, controllare la casella di spam. Se non trovate qui la vostra e-mail di conferma, contattateci all’indirizzo e-mail della filiale che avete prenotato (potete trovare i dati di contatto nel footer del nostro sito web).

Come posso prenotare per mio figlio?

La prenotazione per un bambino, a causa del limite di età per l’ingresso a Spa Beerland, non può essere effettuata online. Tuttavia, se il bambino è accompagnato da un adulto, si prega di scrivere il numero di bambini nella nota al momento della prenotazione e di pagare il supplemento per il bambino alla reception all’arrivo alla Spa Beerland.

È possibile prenotare per telefono?

Non è possibile inserire una prenotazione non pagata nel nostro sistema di prenotazione. È possibile effettuare la prenotazione a distanza tramite telefono cellulare, computer o di persona presso la filiale con pagamento in contanti o con carta di credito.

È possibile spostare la prenotazione da una filiale all’altra?

Purtroppo questa opzione non è possibile.

Non bevo alcolici, offrite altre bevande?

Sì, in tutte le filiali possiamo offrire birra analcolica, acqua e limonata.

Cosa succede se voglio cancellare la mia prenotazione?

Le cancellazioni sono soggette a una tassa di cancellazione del 100%.

Posso portare i miei snack?

Non è consentito portare i propri snack. Il pane alla birra con crema fatta in casa viene servito con ogni bagno. Eventuali richieste individuali di ristoro devono essere discusse in anticipo con l’operatore.

Posso acquistare un buono regalo senza effettuare una prenotazione immediata?

Sì, potrete scegliere la data e l’ora specifica del bagno quando riscatterete il voucher.

Posso fumare tabacco o sigarette elettroniche nella spa?

No, il consumo di prodotti del tabacco, il fumo e le sigarette elettroniche sono severamente vietati nei locali della Spa Beerland.

Come posso riscattare il mio buono regalo?

È possibile riscattare il buono regalo sul nostro sito web, nella sezione “buoni regalo”. È importante selezionare la filiale appropriata per la quale è stato emesso il buono. I buoni non possono essere applicati a una filiale diversa da quella per cui sono stati acquistati.

Qual è la validità del buono regalo e può essere prorogata?

Un buono regalo è valido per un anno esatto dalla data di emissione e non può essere prorogato in alcun modo.

Alloggio At Golden Pear

Da quando è possibile fare il check-in?

Gli orari ufficiali per il check-in sono dalle 14:00 alle 19:00.

Da quando è possibile fare il check-out?

Gli orari ufficiali di check-out sono dalle 9:00 alle 12:00.

Non posso arrivare in tempo per il check-in, posso comunque effettuare il check-in?

Se non arrivate all’orario ufficiale del check-in, prepareremo le vostre chiavi nella cassetta accanto alla porta d’ingresso. Il codice della cassetta sarà inviato al vostro numero di telefono. Se non l’avete fornito, vi sarà inviato all’e-mail inclusa nella vostra prenotazione.

Arrivo al vostro hotel in auto, dove posso parcheggiare?

Abbiamo due possibilità di parcheggio a pochi passi dal nostro hotel:

Parcheggio “Jelení Dvůr” in via Jelení 22, a 200 metri dal nostro hotel. Il prezzo è di 300,- CZK al giorno.

Parcheggio “Prašný most” in via M. Horákové, a 600 metri dal nostro hotel. Il prezzo è di 200,- CZK al giorno.

È possibile acquistare la colazione?

Sì, è possibile acquistare la colazione al momento della prenotazione online o all’arrivo. L’importo è di 370,- CZK / 15 EUR a persona. La colazione deve essere prenotata il giorno precedente, entro le 15:00.

Quando viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle 09:30 alle 11:00.

Devo partire prima dell’orario stabilito per la colazione, come devo procedere?

Se dovete partire prima dell’orario previsto per la colazione, saremo lieti di preparare la colazione nel minibar.

Sono interessato ad acquistare un bagno di birra per il mio alloggio, come posso fare?

Se siete interessati ad acquistare un bagno di birra, potete farlo online sul nostro sito web: www.beerspa-beerland.com/praga-centro-storico/ o al vostro arrivo alla reception. Per garantire la disponibilità, si consiglia di acquistare il bagno di birra online.

Ho acquistato un bagno di birra per il mio soggiorno, come posso prenotare una data?

Per prenotare un bagno di birra spa già acquistata in un pacchetto di soggiorno, contattateci in anticipo all’indirizzo hotel@beerspa-beerland.com.

Le camere sono al piano terra o al piano superiore?

Tutte le nostre camere si trovano al piano superiore e sono accessibili solo tramite scale.

Le camere sono dotate di bagno o doccia?

Le nostre camere Superior sono dotate di vasca da bagno autoportante. Le nostre camere Comfort sono dotate di doccia.

C’è il WiFi in camera?

Sì, il WiFi è disponibile gratuitamente in tutto l’hotel.

Se non avete trovato la risposta che cercate, contattateci all’indirizzo:

office@beerspa-beerland.com

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