Часто задаваемые вопросы

Мы собрали все самые часто задаваемые вопросы. Пожалуйста, убедитесь, что Вы не нашли нужную Вам информацию ниже, прежде чем решите с нами связаться.

Пивной курорт

Почему цена на сайте отличается от цены, которую я заплатил?

Наши цены непостоянны и могут меняться в зависимости от наличия и сезона.

Нужно ли мне брать с собой купальник?

Купальники не обязательны, более того мы рекомендуем не использовать их вовсе. Если во время спа-процедуры вы решите использовать купальник, его необходимо тщательно прополоскать в чистой воде сразу после пивной ванны и в тот же день постирать в стиральной машине.

Не будет ли неприятного запаха после пивной ванны?

Нет, ванна Spa Beerland делается только из натуральных ингредиентов, которые используются для приготовления. После процедуры вы будете благоухать эфирными маслами трав хмеля и пшеницы. Для достижения большего эффекта на коже рекомендуется не менее одного часа не принимать ванну или душ.

Будем ли мы одни в комнате?

Да, вы бронируете номер для себя. Наша концепция основана на эксклюзивной аренде спа-апартаментов.

Какую длительность лечения выбрать?

Один час – это минимальная продолжительность процедуры для достижения долгосрочного эффекта. Для лучшего расслабления мы рекомендуем более длительную процедуру – от 2 до 2,5 часов. 90% наших клиентов, выбравших процедуру продолжительностью 1 час, после ее проведения говорят, что в следующий раз они выбрали бы спа-процедуру продолжительностью минимально 2 часа.

Какой вариант выбрать — два человека в одной ванне или каждый человек в своей ванне?

Мы рекомендуем одну ванну для одного человека для максимального комфорта и большего эффекта.

Из чего состоят спа-аппартаменты?

Наши спа-аппартаменты включают в себя зону отдыха, раздевалку, личную ванную комнату и туалет.

Я забронировал место, но не знаю, в какой филиал мне нужно?

Адрес можно найти в письме-подтверждении, которое было автоматически отправлено на адрес электронной почты, указанный вами при бронировании.

Когда я должен прийти на спа-процедуру?

Желательно за 5 минут до начала забронированного вами времени.

Я не получил подтверждение по электронной почте

Подтверждение по электронной почте отправляется автоматически после авторизации вашего платежа. Если вы не обнаружили письма в вашем почтовом ящике, проверьте папку «спам». Если вы не нашли здесь своего электронного письма с подтверждением, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты филиала, в котором вы забронировали спа-аппартаменты.

Как я забронировать спа-процедуру для своего ребенка?

Бронирование для ребенка, в связи с возрастным ограничением для посещения Spa Beerland, не может быть сделано онлайн. Однако если ребенка сопровождает взрослый, пожалуйста, укажите количество детей в примечании при бронировании и оплатите дополнительную плату за ребенка на стойке регистрации по прибытии в Spa Beerland.

Можно ли забронировать спа-аппартаменты по телефону?

Для подтверждения резервации необходима оплата заранее, так как система бронирования не может сохранить не подтвержденные оплатой резервации. Бронирование можно осуществить дистанционно с помощью смартфона, компьютера или лично в любом филиале, оплатив наличными или кредитной картой.

Можно ли перенести мое бронирование из одного филиала в другой?

К сожалению, этот вариант невозможен.

Я не пью алкоголь, предлагаете ли вы другие напитки?

Да, мы предлагаем безалкогольное пиво, ароматизированный безалкогольный радлер или хмельную воду во всех филиалах.

Что произойдет, если я захочу отменить свое бронирование?

За отмену бронирования взимается оплата в размере 100%.

Могу ли я принести свои закуски?

Приносить с собой собственные закуски не разрешается. К каждой спа-процедуре подается пивной хлеб с домашним свинным спредом. Любые индивидуальные запросы на угощения должны быть заранее обговорены с администратором.

Могу ли я приобрести подарочный сертификат без предварительного бронирования?

Да, вы выберете конкретную дату и время купания при погашении ваучера. Ваучеры действительны в течение 1 года с момента покупки.

Как использовать подарочный сертификат?

Вы можете использовать подарочный сертификат на нашем сайте, в разделе «подарочные сертификаты». Важно выбрать соответствующий филиал, для которого был выдан ваучер. Ваучеры не могут быть применены в других филиалах, кроме того, для которого он был приобретен.

Каков срок действия подарочного сертификата и можно ли его продлить?

Подарочный сертификат действителен ровно один год с даты создания или покупки и не может быть продлен каким-либо образом.

Могу ли я курить табак или электронные сигареты на территории спа-салона?

Нет, потребление табачных изделий, курение, а также электронные сигареты строго запрещены на территории Spa Beerland.

Размещение У Злате. Груши

С каких пор регистрация возможна?

Официальное время регистрации — с 14:00 до 19:00.

С каких пор выезд возможен?

Официальное время регистрации отъезда — с 10:00 до 12:00

Я не могу прийти к официальному времени регистрации, могу ли я зарегистрироваться?

Если вы не приедете к официальному времени регистрации, мы подготовим ваши ключи в ящике рядом с входной дверью. Код от ящика будет отправлен на ваш номер телефона. Если вы его не указали, он будет отправлен на электронную почту, указанную при бронировании.

Я приехал в ваш отель на машине, где я могу припарковаться?

В нескольких минутах ходьбы от нашего отеля есть два варианта парковки:

Парковка «Jelení Dvůr» на улице Jelení 22, в 200 метрах от нашего отеля. Цена составляет 300,- CZK в день.

Парковка «Prašný most» на улице М. Горакова, в 600 метрах от нашего отеля. Цена составляет 200,- CZK в день.

Можно ли купить завтрак?

К сожалению, в нашем отеле больше не подают завтрак. Однако в 150 метрах от отеля находится кафе Nový Svět, где вы можете купить небольшие закуски для завтрака.

Я хочу приобрести пивной спа-салон для своего дома, как я могу его приобрести?

Если вы хотите приобрести пивную ванну, вы можете сделать это онлайн на нашем сайте: www.beerspa-beerland.com/ru/Прага-Градчаны или по прибытии на стойку регистрации. Чтобы гарантировать наличие свободных мест, мы рекомендуем приобретать пивную ванну онлайн.

Я приобрел пивную ванну для своего пребывания, как я могу забронировать дату?

Чтобы забронировать уже приобретенный пивной спа-салон в пакете пребывания, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по адресу hotel@beerspa-beerland.com

Номера находятся на первом этаже или наверху?

Все наши номера расположены на первом этаже, и добраться до них можно только по лестнице.

Есть ли в номерах ванна или душ?

В наших улучшенных номерах есть отдельно стоящая ванна. В номере Comfort есть душ, а в номере Attic — ванна.

Есть ли в номере WiFi?

Да, бесплатный WiFi доступен на всей территории нашего отеля.

Проживание в Золотой барашек

С каких пор регистрация возможна?

Официальное время регистрации — с 14:00 до 19:00.

С каких пор выезд возможен?

Официальное время регистрации отъезда — с 10:00 до 12:00

Я не могу прийти к официальному времени регистрации, могу ли я зарегистрироваться?

Если вы не приедете к официальному времени регистрации, мы подготовим ваши ключи в ящике рядом с входной дверью. Код от ящика будет отправлен на ваш номер телефона. Если вы его не указали, он будет отправлен на электронную почту, указанную при бронировании.

Я приехал в ваш отель на машине, где я могу припарковаться?

У нас есть два варианта парковки в нескольких минутах ходьбы от нашего жилья:

По периметру площади Республики. Стоимость — от 40 крон за 1 час.

Парковка «Rychtářka» на Труларжской улице в 450 метрах от нашего отеля. Цена составляет 400 крон в день.

Можно ли купить завтрак?

Да, проживание можно приобрести в пакете с завтраком. Цена составляет 350 крон с человека в день. Завтрак подается в нашем партнерском отеле Central, всего в 50 метрах от нашего жилья.

Когда подается завтрак?

Завтрак подается с 07:00 до 10:00.

Я хочу приобрести пивной спа-салон для своего дома, как я могу его приобрести?

Если вы хотите приобрести пивную ванну, вы можете сделать это онлайн на нашем сайте: www.beerspa-beerland.com/pilsen/ или по прибытии на стойку регистрации. Чтобы гарантировать наличие свободных мест, мы рекомендуем приобретать пивную ванну онлайн.

Я приобрел пивную ванну для своего пребывания, как я могу забронировать дату?

Чтобы забронировать уже приобретенный пивной спа-салон в пакете пребывания, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по адресу pilsen@beerspa-beerland.com

Номера находятся на первом этаже или наверху?

Все наши номера расположены на первом этаже.

Есть ли в номерах ванна или душ?

Во всех наших номерах есть только душ.

Есть ли в номере WiFi?

Да, бесплатный WiFi доступен на всей территории нашего отеля.

Если вы не нашли нужного ответа, пожалуйста, свяжитесь с нами:

office@beerspa-beerland.com

×

Здравствуйте, вам нужна помощь?

×

Сейчас на сайте находятся еще [amount] посетителей

×

Spa Beerland - один из самых рейтинговых аттракционов в мире - обладатель премии "Выбор путешественника"

×

Сегодня приобрели уже [amount] посетителей

×

Каждый второй заказчик побывал в других заведениях группы Spa Beerland